Häufige gestellte Fragen und dazugehörige Antworten zu den ThetaCore Raumluftfiltern.

FAQ zu unseren Raumluftfiltern

  • Was ist ein HEPA Filter ?

    HEPA = High-Efficiency Particulate Air/Arrestance
    zu Deutsch, Hocheffiziente Partikelluft Schwebstofffilter

    Der Vorgang der Partikelabscheidung im Schwebstofffilter erfolgt generell auf drei verschiedene Arten:

    Sperreffekt: (Interzeption): Kleinere Partikel, welche dem Luftstrom um die Filterfaser folgen, bleiben haften, wenn sie der Filterfaser zu nahe kommen.
    Trägheitseffekt: Größere Partikel folgen nicht dem Luftstrom um die Faser herum, sondern prallen aufgrund ihrer Trägheit dagegen und bleiben haften.
    Diffusionseffekt: Auch sehr kleine Partikel (< 1 µm) folgen nicht dem Luftstrom, sondern haben durch ihre Zusammenstöße mit den Luftmolekülen eine der Brownschen Bewegung ähnliche Flugbahn und stoßen dadurch mit den Filterfasern zusammen, wobei sie haften bleiben.

    Schwebstoff-Filterklassen nach EN 1822-1:2009
    Filterklasse Abscheidegrad (gesamt) Abscheidegrad (lokal)
    EPA E10 > 85 %
    E11 > 95 %
    E12 > 99,5 %
    HEPA H13 > 99,95 % > 99,75 %
    H14 > 99,995 % > 99,975 %
    ULPA U15 > 99,9995 % > 99,9975 %
    U16 > 99,99995 % > 99,99975 %
    U17 > 99,999995 % > 99,9999 %

    Quelle: Wikipedia

  • Der Raumluftfilter lässt sich nicht mehr einschalten.

    Bitte kontrollieren Sie auf der Rückseite des Gerätes, an der Kaltgerätedose die verbauten Feinsicherungen.

    Bitte öffnen Sie hierzu die Klappe an der Kaltgerätedose und entfernen Vorsichtig den Sicherungshalter. Achten Sie beim wiedereinsetzen des Schlittens auf die korrekt eingestellte Spannung (Deutschland 230V). Diese ist nach dem einsetzen im kleinen Fenster sichtbar.

  • Das Display ist gesperrt und ich habe das Passwort vergessen.

    Sollte der Virenfilter über das Touch-Display gesperrt worden sein, können Sie das Gerät mit dem ThetaCore Manager (finden Sie im Downloadbereich) wieder entsperren. Hierzu verbinden Sie sich über ein Netzwerkkabel mit dem PC und rufen das gesperrte Gerät auf. Klicken Sie auf „Hardware“ – „Enter Password“. Sobald Sie das Administrator Passwort eingegeben haben ist das Gerät entsperrt und Sie können ein neues Passwort vergeben.

  • Wann müssen die Filter gewechselt werden?

    Die Lebensdauer der Filter in Tagen anzugeben ist schwierig, da nicht sichergestellt werden kann wie lange der Raumluftfilter am Tag im Einsatz ist. Wir geben daher einen Richtwert vor der je nach Aufstellumgebung variieren kann.

    Der ePM 2,5 Vorfilter | 4500Std.
    Der HEPA H14 Filter | 9000Std.

  • Wann verlieren die UV-C Lampen ihre Wirksamkeit?

    Die Lebensdauer der UV-C Lampen in Tagen anzugeben ist schwierig, da nicht sichergestellt werden kann wie lange der Raumluftfilter am Tag im Einsatz ist. Wir geben daher einen Richtwert vor der je nach Aufstellumgebung variieren kann.

    Die UV-C Lampen | 9000Std.

  • Wie kann ich ein Geräteupdate durchführen?

    Im laufe der Zeit bringen wir immer wieder neue Updates und Funktionserweiterungen für unsere Raumluftfilter. Wenn Sie neue Updates auf Ihr Gerät einspielen möchten, können Sie das ganz einfach über die Verwaltungssoftware ThetaCore Manager.  Der Updatevorgang ist sehr einfach, zur Unterstützung haben wir eine kurze Updateanleitung geschrieben.

    Sollten Sie dennoch Probleme mit dem Update haben, zögern Sie nicht uns direkt zu Kontaktieren.

  • Die Uhrzeit ist nicht korrekt eingestellt, was kann ich tun?

    Starten Sie den ThetaCore Manager, wechseln Sie auf die Displayanzeige des Jeweiligen Gerätes und klicken Sie „Hardware – Configure – Set Timer“ im Timer Menü bestätigen Sie mit Apply. Bei Bestätigung wird die Uhrzeit automatisch mit dem PC Synchronisiert.

  • Der Smiley verschwindet nicht, ich komme nicht mehr in das Menü.

    Um den Smiley (CO² Ampel) zu entfernen, tippen Sie bitte auf den linken Bildschirmrand des Touch Displays.